Chính sách thanh toán
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
HÌNH THỨC THANH TOÁN & GIAO HÀNG
Giao hàng và kiểm tra hàng:
Tất cả đơn hàng sẽ được giao hàng qua chuyển phát nhanh hoặc một đơn vị vận chuyển thứ 3.
Giấy tờ kèm theo khi giao hàng: Bill, hóa đơn,...
Khuyến nghị: Khách hàng vui lòng quay video đồng kiểm cùng shiper khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.
Thanh toán:
Thanh toán khi nhận hàng: Quý khách thanh toán trực tiếp cho Nhân viên giao hàng khi nhận hàng.
Thanh toán chuyển khoản: Quý khách có thể lựa chọn thanh toán giá trị đơn hàng qua STK
THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH SITTO VIỆT NAM
Số tài khoản: 0071001586867
Mở tại: Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Tp.HCM
Phí vận chuyển:
Toàn bộ giá sản phẩm được niêm yết trên Website không bao gồm phí vận chuyển.
Phí vận chuyển do khách hàng thanh toán, các trường hợp được miễn phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể tới khách hàng.
Bảo hiểm sản phẩm:
Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty vận tải có ký hợp đồng vận chuyển với Sitto Việt Nam. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hư tổn, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 1 sản phẩm khác (không tính thêm bất kỳ chi phí nào).
Các trường hợp khác:
Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với công ty. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Phạm vi áp dụng:
Đối tượng áp dụng: Áp dụng với tất cả các sản phẩm mà công ty kinh doanh.
Thời gian áp dụng: 01/06/2025
Quy định Đổi Trả:
Miễn phí đổi trả trong 3 ngày với những lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất.
Miễn phí đổi trả trong 3 ngày với những sản phẩm lỗi/ hỏng do quá trình vận chuyển. Yêu cầu có video đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng.
Không hỗ trợ đổi trả sản phẩm đã qua sử dụng, hoặc lỗi phát sinh do thao tác sai kỹ thuật từ phía người dùng.
Quy định Hoàn tiền:
Được thực hiện theo đúng quy trình & quy định của Sitto Việt Nam đã được nêu rõ bên trên.
